جريدة الحقيقة الإلكترونية
أكد مدير إدارة مكتب وكيل وزارة الأوقاف والشئون الإسلامية عبدالحميد جابر المطيري ان وزارة الاوقاف والشؤون الاسلامية تحرص على تيسير وانجاز معاملات المراجعين من خلال استخدام التكنولوجيا الحديثة في خدمة المتعاملين
وقال المطيري في تصريح صحفي ان ادارة مكتب الوكيل اطلقت خدمة الواتساب للرد على الاستفسارات المتعلقة بالكتب المقدمة لوكيل الوزارة المهندس فريد اسد عمادي وتم تخصيص الرقم 22342410 للرد على استفسارات المراجعين الذين لديهم معاملات مضيفاً أن هذه الخدمة سوف تغني المراجعين عن الحضور الى الوزارة وستسرع من انجاز المعاملة.
وبين المطيري انه تم تخصيص موظف لخدمة المتعاملين من المراجعين وذلك تسهيلا عليهم للوصول إلى المعلومة دون عناء مراجعة مقر الوزارة لافتاً انه منذ انطلاق الخدمة في 1-9 الجاري تم استقبال 195 طلب استفسار حيث تم توقيع والانتهاء من عدد 161 طلب وجاري انجاز البقية.
وأضاف المطيري أن خدمة الواتساب للمتعاملين تهدف في المقام الاول الى انجاز المعاملات دون ان يتكبد صاحب المعاملة العناء والحضور الى مقر الوزارة وليكون على اطلاع ومعرفة بمجريات معاملته، حيث يتم ابلاغ المراجع بما تم انجازه ومتى يمكنه الحضور لاستلام معاملته، وهذه الخدمة سوف تساعد كثيراً كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة الذين لايستطيعون الحضور بشكل دائم الى الوزارة.
وأكد المطيري ان ادارة مكتب الوكيل تعمل حاليًا على عدد من المشاريع التكنولوجية التي ستضيف نقلة نوعية في العمل حيث يعمل عليها كفاءات كويتية من وزارة الاوقاف مبينًا ان هذه المشاريع تهدف الى تنمية وتطوير دور الادارة لتحسين خدماتها وتفعيل مبادراتها وخدمة المتعاملين وتطبيق مفاهيم الادارة الحديثة وسيتم الاعلان عن التفاصيل فور الانتهاء منها
من جهة اخرى يعاود وكيل وزارة الاوقاف والشؤون الاسلامية المهندس فريد عمادي استقبال الموظفين والمراجعين يوم الثلاثاء من كل اسبوع للاستماع الى الملاحظات والشكاوى التي تتعلق في قطاعات الوزارة المختلفة
